更新时间:2021-09-24 信息编号:2657656 IP:210.22.130.66 浏览:1017 次
公司名称: 上海凯长信息科技有限公司无锡分公司 证件已验
职位类别:客服,网络客服 工作性质:兼职
职位信息:
联系方式:
职位描述:
一、岗位介绍(知名运动品牌)
1、通过有效沟通了解客户需求,以电话/在线的形式对客户咨询的相关 问 题进行解答,协助订单完成
2、协助客户退货,并为品牌 APP 的用户提供技术支持
3、根据要求,通过 电话外呼的形式对卖家进行电话回访工作
4、为客户提供星级的用户体验
二、任职要求
1、中专及以上学历
2、普通话标准,口齿清晰,沟通能力强
3、熟练使用 Office 软件,打字速度 45 字/分钟以上
4、有良好的服务意识,认真负责,能够承受较大工作压力
5、有客户服务,呼叫中心或相关行业相关经验者优先
6、积极的工作态度与团队合作能力,能够配合项目完成既定目标
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